Conditions Générales de Vente de La Pierre FR

Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site lapierrefr.fr, opéré par La Pierre FR, une entreprise enregistrée en France.

En validant une commande sur le site, vous acceptez sans réserve ces CGV. Elles s’appliquent exclusivement aux consommateurs ayant la capacité juridique de contracter et d’utiliser le site conformément à ses finalités.

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Informations légales

• Nom de l’entreprise : La Pierre FR
• Gérant : Olivier Gagnon
• Adresse postale : 4 rue Félix Mathias, 02430 Gauchy, France (adresse uniquement pour correspondance ou retours)
• SIRET : 884 370 768 00019
• TVA intracommunautaire : FR 35 88 43 70 768

Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact.

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Commande et validation

• Étapes de la commande : Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier. Accédez au panier pour vérifier vos sélections. Validez votre commande en acceptant les CGV et en procédant au paiement sécurisé. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
• Correction des erreurs : Avant de valider votre commande, vous pouvez modifier vos informations. En cas d’erreur après validation, contactez-nous immédiatement.

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Prix et paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Paiement sécurisé : Le paiement est réalisé via des plateformes sécurisées (Stripe ou PayPal) par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal.
• Protocole SSL : Vos données bancaires sont cryptées pour garantir une sécurité optimale.

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Livraison

• Frais de livraison : Livraison gratuite en France métropolitaine.
• Délais de livraison : Les commandes sont expédiées en 2 à 3 jours ouvrables en France.
• Suivi des colis : Un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Important : Les délais de livraison sont des estimations et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés. En période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

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Produits en stock

• Disponibilité : Tous nos produits sont en stock et sont mis à jour en temps réel sur notre site.
• Localisation des produits : Les produits sont stockés dans notre entrepôt situé dans le nord de la France, afin de garantir une expédition rapide et efficace.

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Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre commande.

Fonctionnalité de rétractation en ligne : Conformément aux articles L.221-21 et D.221-5 du Code de la consommation, une fonctionnalité de rétractation en ligne, gratuite et accessible en permanence sans connexion à votre compte, est mise à votre disposition via le lien « Renoncer au contrat ici » situé en pied de page du site. Vous pouvez également l’exercer directement sur https://www.lapierrefr.fr/pages/widerruf-formular. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de votre rétractation sur support durable, mentionnant le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l’heure de son envoi.

• Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des articles retournés.
• Exceptions : Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de remboursement.