Conditions Générales de Vente de La Pierre FR

Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site lapierrefr.fr, opéré par La Pierre FR, une entreprise enregistrée en France.

En validant une commande sur le site, vous acceptez sans réserve ces CGV. Elles s’appliquent exclusivement aux consommateurs ayant la capacité juridique de contracter et d’utiliser le site conformément à ses finalités.

Informations légales

Nom de l’entreprise : La Pierre FR
Gérant : Olivier Gagnon
Adresse postale : 4 rue Félix Mathias, 02430 Gauchy, France (adresse uniquement pour correspondance ou retours)
SIRET : 884 370 768 00019
TVA intracommunautaire : FR 35 88 43 70 768

Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact.

Commande et validation

Étapes de la commande : Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier. Accédez au panier pour vérifier vos sélections. Validez votre commande en acceptant les CGV et en procédant au paiement sécurisé. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
Correction des erreurs : Avant de valider votre commande, vous pouvez modifier vos informations. En cas d’erreur après validation, contactez-nous immédiatement.

Prix et paiement

Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Paiement sécurisé : Le paiement est réalisé via des plateformes sécurisées (Stripe ou PayPal) par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal.
Protocole SSL : Vos données bancaires sont cryptées pour garantir une sécurité optimale.

Livraison

Frais de livraison : Livraison gratuite en France métropolitaine.
Délais de livraison : Les commandes sont expédiées en 2 à 3 jours ouvrables en France.
Suivi des colis : Un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Important : Les délais de livraison sont des estimations et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés. En période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

Produits en stock

Disponibilité : Tous nos produits sont en stock et sont mis à jour en temps réel sur notre site.
Localisation des produits : Les produits sont stockés dans notre entrepôt situé dans le nord de la France, afin de garantir une expédition rapide et efficace.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre commande.

Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des articles retournés.
Exceptions : Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de remboursement.

Garanties légales

Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement d’un produit non conforme ou défectueux.
Garantie des vices cachés : Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous pouvez demander un remboursement ou une réparation en cas de défaut caché.

Responsabilité

La Pierre FR ne peut être tenue responsable en cas de force majeure, de non-conformité à la législation d’un autre pays que la France, ou d’une mauvaise utilisation des produits par le client.

Données personnelles

La gestion de vos informations personnelles est régie par notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne pouvons être tenus responsables de leur contenu ni de leur politique de gestion des données personnelles.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site lapierrefr.fr (textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, sons) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou adaptation, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au site à tout moment si nous estimons que vous ne respectez pas ces conditions. Vous resterez responsable des sommes dues avant la résiliation.

Loi applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont régies par les lois françaises. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Service clientèle

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

E-mail : contact@lapierrefr.fr
Téléphone : 📞 06 16 45 64 18
Adresse : La Pierre FR, 4 rue Félix Mathias, 02430 Gauchy, France

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e).