Politique d’expédition

Politique d'expédition de La Pierre FR

Chez La Pierre FR, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique d'expédition.

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1. Traitement des commandes

• Du lundi au vendredi : Les commandes passées avant 12 h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12 h sont expédiées le jour ouvrable suivant.
• Week-ends et jours fériés : Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.

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2. Disponibilité des produits

• Tous les articles affichés comme "en stock" sur notre site sont disponibles immédiatement.
• Notre système de gestion des stocks est mis à jour en temps réel pour garantir une expédition rapide et sans attente.

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3. Expédition et suivi

• Lieu d’expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt "La Pierre Fr" en France.
• Numéro de suivi : Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

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4. Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrables.
• Outre-mer (si applicable) : Veuillez nous contacter pour connaître les délais spécifiques.

Important :

• Les délais de livraison sont des estimations et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
• En période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

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5. Tarifs de livraison

• Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande. Ils varient en fonction du poids, de la taille du colis, et du transporteur sélectionné.

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6. Retard ou problème de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter rapidement à contact@lapierrefr.fr ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

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7. Questions ou assistance

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : contact@lapierrefr.fr
• Adresse : La Pierre Fr, 4 rue Félix Mathias, 02430 Gauchy, France.