Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente de La Pierre FR

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site lapierrefr.fr, opéré par La Pierre FR, une entreprise enregistrée en France.

En validant une commande sur le site, vous acceptez sans réserve ces CGV. Elles s’appliquent exclusivement aux consommateurs ayant la capacité juridique de contracter et d’utiliser le site conformément à ses finalités.

1. Informations légales

Nom de l’entreprise : La Pierre FR
Gérant : Olivier Gagnon.
Adresse postale : 4 rue Félix Mathias, 02430 Gauchy, France
(Adresse uniquement pour correspondance ou retours)
SIRET : 884 370 768 00019
TVA intracommunautaire : FR 35 88 43 70 768

Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact.

2. Commande et validation

Étapes de la commande :

Sélectionnez vos articles et ajoutez-les au panier.
Accédez au panier pour vérifier vos sélections.
Validez votre commande en acceptant les CGV et en procédant au paiement sécurisé.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Correction des erreurs :

Avant de valider votre commande, vous pouvez modifier vos informations. En cas d’erreur après validation, contactez-nous immédiatement.

3. Prix et paiement

Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Paiement sécurisé : Le paiement est réalisé via des plateformes sécurisées (Stripe ou PayPal) par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal.
Protocole SSL : Vos données bancaires sont cryptées pour garantir une sécurité optimale.

4. Livraison

Frais de livraison :

France métropolitaine : Livraison gratuite.

Délais de livraison :

Les commandes sont expédiées en 2 à 3 jours ouvrables en France.

Suivi des colis :

Un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

5. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre commande.

Conditions :

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des articles retournés.

Exceptions : Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.

6. Garanties légales

Garantie légale de conformité :

Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation, vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement d’un produit non conforme ou défectueux.

Garantie des vices cachés :

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous pouvez demander un remboursement ou une réparation en cas de défaut caché.

7. Responsabilité

La Pierre FR ne peut être tenue responsable en cas de force majeure, de non-conformité à la législation d’un autre pays que la France, ou d’une mauvaise utilisation des produits par le client.

8. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de notre relation commerciale.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre page de contact.

9. Juridiction et loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

10. Service clientèle

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

E-mail : contact@lapierrefr.fr
Téléphone : 📞 06 16 45 64 18
(Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Conditions générales de vente